Soporte y contacto

Si tienes cualquier duda sobre nuestros productos, pedidos o rituales, puedes escribirnos y estaremos encantadas de ayudarte.

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Preguntas frecuentes

Para una quema uniforme, la primera vez que la enciendas deja que la cera se derrita hasta alcanzar los bordes del frasco (esto toma unas 2 horas). Así evitarás el efecto "túnel" y aprovecharás cada gramo de intención.

Antes de cada ritual, recorta la mecha a unos 5mm. Una mecha corta garantiza una
llama limpia, sin humo negro, y permite que el aroma de la lavanda o el sándalo brille con pureza, sin interferencias.

Recomendamos no exceder las 4 horas continuas. Esto protege la intensidad del aroma esencial y mantiene el envase a una temperatura segura para tu refugio.

Nuestros envases están diseñados para tener una segunda vida. Limpia los restos de cera con agua tibia y jabón, y reutiliza el vaso o frasco.

Tu pedido lo preparamos con mucho mimo y cuidado. Después de realizar el pedido te enviaremos un email de confirmación.
El pedido te llegará entre 3-5 días laborables (Península) tras haberlo realizado.